Általános Szerződési Feltételek

Az általános szerződési feltételek eredeti, szlovák nyelvű verzióját ITT találja.

Tradiline s.r.o.
székhelye és működési helye: Námestie mládeže 1240/3., 932 01 Veľký Meder. Cégjegyzékszám: 52431274;
Adószám: SK2121042935. A társaság be van jegyezve a trnavai kerületi bíróság kereskedelmi nyilvántartásába.
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. A Tradiline s.r.o., székhelye: Námestie mládeže 1240/3., 932 01 Veľký Meder, bejegyezve a Trnava-i Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásába, jelen szerződési feltételek szabályozzák a felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik természetes vagy jogi személy között az Eladó webáruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó a www.herbakucko.eu internetes címen, webes felületen keresztül tartja fenn.
1.2 A feltételektől eltérő rendelkezések az adásvételi szerződésben megtárgyalhatók. Az adásvételi szerződésben szereplő eltérő rendelkezések elsőbbséget élveznek a megállapított feltételekkel szemben.
1.3 A feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés és a feltételek szlovák nyelven készülnek.
1.4 Az Eladó jogosult a feltételek szövegét megváltoztatni vagy kiegészíteni. Ezek a rendelkezések nem érintik a feltételek korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. FELHASZNÁLÓI FIÓK
2.1. A Vevőnek a Weboldalon átadott regisztrációja alapján a Vevő hozzáférhet a felhasználói felületéhez. A Vevő a felhasználói felületéről rendelhet árut, amennyiben a Webáruház webes felülete lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut közvetlenül a Webáruház webes felületéről.
2.2. A Vevő a weboldalon történő regisztráció és az árubeszerzés során köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A Vevő köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat frissíteni, ha azok megváltoznak. A Vevő által a felhasználói fiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
2.3 A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A Vevő köteles a felhasználói fiókjához való hozzáféréshez szükséges adatokat bizalmasan kezelni, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel e kötelezettségének a Vevő általi megszegéséért.
2.4 A Vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a felhasználói fiók használatát.
2.5 Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot megszüntetni, különösen, ha a Vevő 1 évnél hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókot, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésből (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket) eredő kötelezettségeit, különösen, ha a Vevő nem fizeti meg a kötelezettségeit.

2.6 A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftver berendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik fél hardver- és szoftver berendezéseinek szükséges karbantartása miatt.
3. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1 Az üzlet webes felülete tartalmazza az Eladó által eladásra kínált áruk listáját, beleértve az egyes kínált áruk feltüntetett árait. A kínált áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden kapcsolódó költséget, kivéve a postaköltséget és a csomagolási díjat. Az áruk eladására vonatkozó ajánlat és az áruk árai az üzlet webes felületén való megjelenésük idejére érvényesek. Ez a rendelkezés nem korlátozza az eladó azon lehetőségét, hogy egyedi tárgyalásokon kialakított feltételekkel kössön adásvételi szerződést. Az üzlet webes felületén megjelenő valamennyi áruvásárlási ajánlat nem kötelező érvényű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezen árukra vonatkozóan.
3.2. A Szállítási és fizetési módok című rész tartalmazza az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket. Az áruház webes felületén az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk csak abban az esetben érvényesek, ha az árut a Szlovák Köztársaság területén belül szállítják.
3.3 Az áruk megrendeléséhez a vevő kitölti a webáruház webes felületén található megrendelőlapot. A megrendelőlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza: a megrendelt áruk (a megrendelt árukat a vásárló „helyezi be" az áruház webes felületének elektronikus kosarába), az áruk vételárának fizetési módja, a megrendelt áruk szállításának kívánt módjára vonatkozó információk, valamint az áruk szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó információk.
3.4 A megrendelés Eladónak történő elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van a Vevő által a megrendelésben megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, beleértve a Vevő azon lehetőségét is, hogy a megrendelésbe történő adatbevitel során elkövetett hibákat felismerje és kijavítsa. A Vevő a megrendelést a „Megrendelés elküldése" gombra kattintva küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. Az Eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul visszaigazolja a megrendelés beérkezését a Vevőnek e-mailben a Vevő felhasználói felületen vagy a megrendelésben megadott e-mail címére.
3.5 A megrendelés jellegétől függően (árumennyiség, vételár összege, becsült szállítási költség) az Eladó mindig jogosult a Vevőtől további megrendelési visszaigazolást kérni (pl. írásban vagy telefonon).
3.6 Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolat a megrendelés elfogadásának (elfogadás) kézbesítésével jön létre, amelyet az Eladó elektronikus levélben küld a Vevőnek a Vevő elektronikus levelezési címére.
3.7 A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles az adásvételi szerződést megkötni, különösen nem olyan személyekkel, akik az adásvételi szerződést (beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is) lényegesen megszegték.
3.8 A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az adásvételi szerződés megkötése során távkommunikációs eszközöket használjon. Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a Vevőnél a távkommunikációs eszközök használatával kapcsolatban felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívás költségei) a Vevő viseli.
4. AZ ÁRU ÁRA ÉS A FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1 A Vevő az Áruk árát és az Áruknak az adásvételi szerződés szerinti szállításával kapcsolatos költségeket az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:
készpénzben a Námestie mládeže 1240/3., 932 01 Veľký Meder (Nagymező) alatti átvételi ponton.
Szállításkor a Vevő által a megrendelésben megadott helyen;
banki átutalással a következő számlára: SK68 0900 0000 0051 6090 4925
4.2 A Vevő a vételárral együtt köteles az Eladónak megfizetni az áru csomagolásával és szállításával kapcsolatos költségeket is.
4.3 Az utánvétes fizetés esetén a vételár az áru átvételekor fizetendő.
4.4 Nem készpénzes fizetés esetén a Vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége abban a pillanatban áll be, amikor a vonatkozó összeg az Eladó számláján jóváírásra kerül.

4.5. Barion kártyás fizetés: Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

4.5 Az Eladó által a Vevőnek az Áruk árából nyújtott kedvezmények nem kombinálhatók egymással.
4.6 Ha az üzletmenetben szokásos, vagy ha azt általánosan kötelező érvényű jogszabály írja elő, az Eladó az Adásvételi Szerződés alapján átutalt kifizetésekről adóügyi bizonylatot - számlát - állít ki a Vevő részére. A hozzáadottérték-adó az Eladót terheli.

5. ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

5.1. A Szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között fennálló szerződéses kapcsolat megszűnése a jelen cikkben, vagy az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módokon történhet, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.

5.2. Ha Ön Fogyasztó, a Fogyasztóvédelmi Törvény 20. §-ának rendelkezéseivel összhangban jogában áll az Áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől. Ha olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több típusú Áru vagy az Áru több részének szállítása, ez az időszak az Áru utolsó részének átvételének napján kezdődik, ha pedig olyan Szerződést kötöttünk, amelynek alapján rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az Árut, akkor az első szállítmány átvételének napján kezdődik. Ön bármilyen bizonyítható módon elállhat a Szerződéstől (különösen úgy, hogy e-mailt vagy levelet küld az Általános Szerződési Feltételekben megadott azonosító adatainkban megadott címeinkre). Ön jogosult a Szerződéstől elállni akár csak egy adott Áru vagy Áruk tekintetében is, ha a Szerződés alapján több Árut szállítottunk vagy biztosítottunk. A Szerződéstől való elállás joghatásai a Szerződéshez kapcsolódó bármely kiegészítő szerződésre is vonatkoznak, kivéve, ha kifejezetten másként állapodunk meg. A Szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek a kézbesítést e-mailben vagy tartós adathordozón.

 

5.3. Abban az esetben, ha Ön Fogyasztó, és mi nem szállítjuk ki Önnek időben az Árut, Ön jogosult a Szerződéstől elállni további ésszerű határidő biztosítása nélkül is a Polgári Törvénykönyv 517. § (1) bekezdése értelmében, ha (i) megtagadjuk az Áru Önnek történő kézbesítését, (ii) az időben történő kézbesítés különösen fontos volt a Szerződés megkötésének összes körülményére tekintettel, (iii) Ön a Szerződés megkötése előtt értesített minket, hogy az időben történő kézbesítés különösen fontos.

 

5.4. Azonban Fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől olyan esetekben, amikor a Szerződés tárgya:

olyan Áruk értékesítése, amelyek gyorsan romlanak vagy megromlanak, valamint olyan Áruk értékesítése, amelyeket a kézbesítés után elválaszthatatlanul összekevertek más Árukkal;

olyan Áruk értékesítése, amelyek védőcsomagolásban vannak, és amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a kézbesítés után megszakadt;

5.5. Az Általános Szerződési Feltételek 5.2. cikke szerinti elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az időszakon belül (de legkésőbb az utolsó napon) elküldi nekünk az elállási nyilatkozatot.

A Szerződéstől való elállás esetén a vételárat a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek arra a bankszámlára, amelyről azt jóváírták, vagy arra a bankszámlára, amelyet a Szerződéstől való elálláskor választott ki. Az összeget azonban csak akkor térítjük vissza, ha visszaküldi nekünk az Árukat, vagy igazolja, hogy azokat visszaküldték nekünk. Kérjük, küldje vissza nekünk az Árukat tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt. A Szerződéstől való elállás esetén az Általános Szerződési Feltételek 8.2. cikke értelmében Ön köteles az Árukat az elállástól számított 14 napon belül elküldeni nekünk, átadni nekünk vagy az Áruk átvételére általunk felhatalmazott személynek, míg Ön viseli az Áruk hozzánk való visszaküldésének költségeit. Ez nem érvényes arra az esetre, ha mi vállaljuk, hogy személyesen vagy az általunk felhatalmazott személyen keresztül veszük át az Árukat. A határidő betartottnak minősül, ha az Árukat legkésőbb a határidő utolsó napján átadták szállításra. Ön ezzel szemben jogosult a Szállítási Ár visszatérítésére, de csak az Áruk legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegben, amelyet az Áruk szállítására felajánlottunk. A jelen pont első mondatának rendelkezései vonatkoznak az anyaghordozó visszaküldésére is, amelyen a Digitális Teljesítményt a Digitális Teljesítmény nyújtására irányuló Szerződés alapján kézbesítettük Önnek. A Digitális Teljesítmény nyújtására irányuló Szerződéstől való elállását követően jogosultak vagyunk megakadályozni Önt a Digitális Teljesítmény további használatában, különösen a Digitális Teljesítményhez való hozzáférés korlátozásával vagy felhasználói fiókjának törlésével. Amennyiben az Ön által elállt Szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása, Ön köteles megfizetni nekünk a Szerződéstől való elállási értesítés kézhezvételének napjáig ténylegesen nyújtott teljesítés Árát, amennyiben a teljesítés előtt kifejezett hozzájárulását adta a szolgáltatásnyújtás megkezdéséhez.

Ön felelős a károkért azokban az esetekben, amikor az Áruk azért sérülnek meg, mert Ön a természetüknél és tulajdonságaiknál ​​eltérően kezelte azokat. Ilyen esetben a károkat az Áruk visszaküldése után számlázzuk ki Önnek, és a számlázott összeg esedékessége 14 nap.
Jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől készletek eladása, az Áruk nem elérhetősége miatt, vagy ha a Szerződésben foglalt Áruk gyártója, importőre vagy szállítója leállította a termelést, vagy olyan jelentős változtatásokat hajtott végre, amelyek lehetetlenné tették a Szerződés szerinti kötelezettségeink teljesítését, vagy vis maior okokból, vagy ha minden tőlünk jogosan elvárható erőfeszítésünk ellenére sem tudjuk az Árukat a jelen Feltételekben meghatározott határidőn belül leszállítani Önnek. Ezekben az esetekben kötelesek vagyunk indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni Önt erről a tényről, és a már kifizetett áruk teljes árát a Szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni. Az áruk kifizetett teljes árát visszatérítjük Önnek.

6. ÁRUSZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS
6.1 Az Áruk szállítási módját az Eladó határozza meg, hacsak az adásvételi szerződés másként nem rendelkezik. Abban az esetben, ha a szállítási módot a Vevő kérésére szervezik meg, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
6.2. Ha az Eladó az Adásvételi szerződés alapján köteles az Árut a Vevő által a Vételi megrendelésben meghatározott helyre szállítani, a Vevő köteles az Árut a szállításkor átvenni. Ha a Vevő az árut a szállításkor nem veszi át, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
6.3. Amennyiben a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
6.4 Az áru fuvarozótól való átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Abban az esetben, ha a Vevő a csomagoláson olyan sérülést tapasztal, amely a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a Vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól. A szállítólevél aláírásával a vevő igazolja, hogy az áruszállítmány minden feltételnek és követelménynek megfelelt, és hogy a szállítmány csomagolásának sérülésére vonatkozó bármely későbbi reklamáció nem vehető figyelembe.
6.5 A felek további jogait és kötelezettségeit az áru szállításával kapcsolatban az Eladó szállítási feltételei szabályozhatják.

6.6. Az Eladó a terméket általában a megrendelés visszaigazolásától számított 2-4 munkanapon belül kézbesíti a Vevő részére, az esetleges szállítási határidő meghosszabbodásáról pedig a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja.

7. FELELŐSSÉG A HIBÁKÉRT, JÓTÁLLÁS
7.1. A felek jogait és kötelezettségeit az Eladó hibákért való felelőssége tekintetében, beleértve az Eladó szavatossági felelősségét is, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó, általánosan kötelező rendelkezései szabályozzák.
7.2 Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy az eladott dolog megfelel az adásvételi szerződésnek, különösen azért, hogy hibátlan. Az adásvételi szerződésnek való megfelelés azt jelenti, hogy a szállított dolog a szerződésben előírt, az eladó, a gyártó vagy annak képviselője által leírt vagy az általuk tett reklám alapján elvárt, illetve alternatívaként a dologra szokásos minőséggel és teljesítménnyel rendelkezik, megfelel a jogszabályi előírásoknak, megfelelő mennyiségű, méretű vagy súlyú, és megfelel annak a célnak, amelyre az eladó szerint a dolgot használják, vagy amelyre a dolgot általában használják.

7.3 Amennyiben a dolog a vevő általi átvételkor nem felel meg az adásvételi szerződésnek (a továbbiakban: az adásvételi szerződésnek való meg nem felelés), a vevő jogosult arra, hogy az eladó a dolgot az adásvételi szerződésnek megfelelő állapotba hozza, ingyenesen és indokolatlan késedelem nélkül, a vevő kérésének megfelelően a dolog kicserélésével vagy kijavításával; amennyiben ez az eljárás lehetséges, a vevő a dolog árából ésszerű árengedményt kérhet, vagy elállhat a szerződéstől. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudott az adásvételi szerződés megszegéséről vagy okozta azt. Az adásvételi szerződéssel való ellentétet, amely az áru átvételétől számított hat (6) hónapon belül válik nyilvánvalóvá, úgy kell tekinteni, hogy az már az átvétel időpontjában fennállt, kivéve, ha az áru jellege ennek ellentmond, vagy az ellenkezőjét bizonyítják.
7.4 A Vevőnek az Eladó hibákért való felelősségéből eredő jogait, beleértve az Eladó szavatossági felelősségét is, a Vevő az Eladó székhelyén gyakorolja.
8. A FELEK EGYÉB JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
8.1 A Vevő az Áruk teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az Áruk tulajdonjogát.
8.2. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Üzlet webes felületét alkotó szoftver és egyéb összetevők (beleértve a kínált áruk fényképeit is) szerzői jogi védelem alatt állnak. A Vevő vállalja, hogy nem végez semmilyen olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik fél számára, hogy a szoftvert vagy az üzlet webes felületét alkotó egyéb komponenseket megzavarja vagy jogosulatlanul felhasználja.
8.3 A Vevő nem jogosult olyan mechanizmusokat, szoftvereket vagy egyéb eljárásokat használni, amelyek a webáruház webes felületének használata során negatív hatással lehetnek a webáruház webes felületének működésére. A webáruház webes felülete csak olyan mértékben használható, amely nem sérti az Eladó más vásárlóinak jogait, és amely megfelel a rendeltetésének.
8.4. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a webáruházba harmadik személy beavatkozásából, illetve a webáruház rendeltetésellenes használatából eredő hibákért.
9. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME ÉS KERESKEDELMI JELLEGŰ KOMMUNIKÁCIÓ
9.1. A természetes személy Vevő személyes adatainak védelmét a személyes adatok védelméről és egyes törvények módosításáról szóló 122/2013. sz. törvény tartalmazza.
9.2 A Vevő hozzájárul a következő személyes adatok kezeléséhez: név és vezetéknév, lakcím, személyi azonosító szám, adóazonosító szám, e-mail cím, telefonszám (a továbbiakban együttesen „személyes adatok").
9.3 A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a személyes adatokat az Eladó az adásvételi szerződésben foglalt jogok és kötelezettségek gyakorlása, valamint a Vevő részére történő tájékoztatás és kereskedelmi megosztás céljából kezelje.

9.4 A Vevő tudomásul veszi, hogy köteles személyes adatait (regisztrációkor, felhasználói fiókjában, a webáruház webes felületéről átvett megrendelés leadásakor) helyesen és a valóságnak megfelelően megadni, valamint köteles az Eladót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni a személyes adataiban bekövetkezett változásról.
9.5 Az Eladó megbízhat harmadik személyt, mint adatfeldolgozót a Vevő személyes adatainak kezelésével. A személyes adatokat - az árukat szállító személyek kivételével - az Eladó a Vevők előzetes hozzájárulása nélkül nem adhatja el harmadik személyeknek.
9.6 A személyes adatok feldolgozása határozatlan ideig történik. A személyes adatok elektronikus formában, automatizált módon kerülnek beépítésre.
9.7 A Vevő megerősíti, hogy a megadott személyes adatok pontosak, és hogy tájékoztatták arról, hogy ez a személyes adatok önkéntes megadása. A Vevő kijelenti, hogy tájékoztatták arról, hogy az Eladó címére küldött írásbeli értesítéssel visszavonhatja az Eladóval kapcsolatos személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását.

9.8 Amennyiben a Vevő úgy véli, hogy az Eladó vagy az Adatfeldolgozó (9.5. cikk) a személyes adatainak olyan kezelését végzi, amely ellentétes a Vevő magán- és magánéletének védelmével vagy a törvénnyel, különösen, ha a személyes adatok a kezelés célját tekintve pontatlanok, a Vevő jogosult:
magyarázatot kérhet az eladótól vagy az adatfeldolgozótól,
felszólíthatja az eladót vagy az adatfeldolgozót a helyzet orvoslására. Ez különösen a személyes adatok zárolását, helyesbítését, kiegészítését vagy megsemmisítését jelentheti. Ha a Vevő előző mondat szerinti kérése megalapozottnak bizonyul, az eladó vagy az adatfeldolgozó haladéktalanul orvosolja a hibás állapotot. Ha az eladó vagy az adatfeldolgozó nem tesz eleget a kérésnek, a vevő jogosult közvetlenül az adatvédelmi hatósághoz fordulni. Ez a rendelkezés nem érinti a vevő azon jogát, hogy panaszát közvetlenül az Adatvédelmi Hatósághoz intézze.
9.9. Ha a vevő tájékoztatást kér személyes adatainak kezeléséről, az eladó köteles ezt a tájékoztatást eladni neki.
9.10 A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó az Eladó áruival, szolgáltatásaival vagy üzleti tevékenységével kapcsolatos információkat küldjön a Vevő e-mail címére, továbbá hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó kereskedelmi részvényeket küldjön a Vevő e-mail címére.

10. KÉZBESÍTÉS
10.1. Eltérő megállapodás hiányában az adásvételi szerződéssel kapcsolatos minden levelezést írásban, elektronikus levélben, személyesen vagy postai szolgáltatón keresztül ajánlott levélben kell a másik félnek átadni (a feladó választása szerint). A Vevőnek a felhasználói fiókjában megadott elektronikus levelezési címre kell kézbesíteni.
10.2 Az üzenet kézbesítése megtörténik:
elektronikus levélben történő kézbesítés esetén abban a pillanatban, amikor a beérkező levelek szerverén beérkezik; az elektronikus levélben küldött üzenetek sértetlenségét tanúsítvány biztosíthatja,
személyes kézbesítés vagy postai szolgáltató általi kézbesítés esetén az üzenet címzett általi átvétele,
személyes kézbesítés vagy postai szolgáltató általi kézbesítés esetén az üzenet átvételének megtagadásával is, ha a címzett (vagy adott esetben az üzenet átvételére a nevében meghatalmazott személy) megtagadja az üzenet átvételét,
postai szolgáltató általi kézbesítés esetén a küldemény letétbe helyezésétől és a címzettnek a letétbe helyezett küldemény átvételére vonatkozó értesítésétől számított tíz (10) napos határidő lejártával, ha a küldeményt a postai szolgáltatónál helyezték el, még akkor is, ha a címzettet nem értesítették a letétbe helyezésről.

11. Panaszok és vitarendezés
11.1 Fontos számunkra az Ön elégedettsége, ezért ha valami rosszul sül el, akkor azonnal foglalkozunk a helyzettel. Minden igyekezetünk ellenére nem zárhatjuk ki, hogy hibák történnek részünkről. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a panaszokat a lehető leghamarabb megoldjuk, így azokat prioritásként kezeljük.
11.2 Első lépés
Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon: +421 907 880 062 vagy e-mailben: herbakucko.vm@gmail.com.
11.3 Második lépés
Ha nem oldjuk meg a panaszt az Ön megelégedésére, ezek a vitás ügyek bíróságon kívül is rendezhetők. Ebben az esetben Ön mint fogyasztó (nem lehet jogi személy) kapcsolatba léphet a bíróságon kívüli vitarendezési szervvel, amely például a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, vagy online is megoldhatja a vitát egy erre a célra létrehozott platformon keresztül.
12. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
12.1. Amennyiben a weboldal használatával kapcsolatos jogviszony vagy az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a szlovák jog az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.
12.2 Az Eladó kereskedelmi engedély alapján jogosult árut értékesíteni, és az Eladó tevékenysége nem kötött más engedélyhez. A kereskedelmi ellenőrzést az illetékes kereskedelmi hatóság végzi saját hatáskörében.
12.3 Ha a feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy érvénytelenné válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek jelentése a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Az egyik rendelkezés érvénytelensége vagy érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az adásvételi szerződés vagy az általános szerződési feltételek módosítását írásban kell megtenni.
12.4 Az adásvételi szerződést, beleértve a feltételeket is, az eladó elektronikus formában archiválja, és nem hozzáférhető.
12.5 Az eladó elérhetőségei: szállítási cím Námestie mládeže 1240/3., 932 01 Veľký Meder, e-mail cím: herbakucko.vm@gmail.com, telefonszám +421 907 880 062.